Todos nuestros trabajos están realizados bajo una política de calidad basada en el servicio al cliente y el respeto al marco legal en el que se encuadra la actividad de nuestra empresa. Así, todos los proyectos con inversión de capital que lleva a cabo RAFA S.A. cumplen una serie de requisitos indispensables, algo que incide directamente en el resultado de nuestra labor y en la consecuente satisfacción de nuestros clientes.
Se define un Plan de Calidad con el propósito de establecer el Sistema de Gestión de Calidad para todos los proyectos, que asegure y demuestre que se cumplen con todos los requerimientos y objetivos definidos y aceptados contractualmente, y que las actividades que afectan la calidad están bajo control conforme dichos requerimientos especificados.
A los efectos de dar cumplimiento a los objetivos y a su vez poder realizar su seguimiento y control, acorde al cronograma de avance del proyecto, se fijarán metas de corto y mediano plazo.
Poseemos de un Sistema de Gestión de Calidad será una combinación de procesos y procedimientos propios de RAFA S.A., procedimientos específicos del Proyecto Integral y de documentos que están especificados en los contratos respectivos.
Los presentes lineamientos de calidad son indicativos y no limitativos, por ello se deberán cumplir todos los requerimientos de calidad que hagan a la buena terminación de las obras, a las reglas del buen arte y los requerimientos normativos y legales aplicables.
Se deberá cumplir con el presente Plan de Calidad y todos sus documentos, indicados y, desde el punto de vista de la ingeniería las prestaciones deberán cumplir con las normas y regulaciones nacionales, internacionales e internas, específicamente las indicadas en los Pliegos generales y particulares, así como con los procedimientos del CLIENTE, o los aprobados de los proveedores y contratistas.
RAFA S.A. se compromete en asegurar la Calidad en cada Proyecto en el que actúe como Operador, satisfaciendo los requisitos y expectativas de las empresas contratantes, sus accionistas y demás partes interesadas.
Para el efectivo cumplimiento de la Calidad, RAFA SA implementa, mejora en forma continua e invierte un 20% de horas sobre el total de horas trabajadas, en un Sistema de Gestión de Calidad y Proyectos que asegura y confirma que se da cumplimiento a todos los requerimientos y objetivos definidos y aceptados contractualmente y que las actividades que afectan la calidad están bajo control, conforme dichos requerimientos especificados.
Se considerarán cumplidos los objetivos y metas de Calidad en cuanto El CLIENTE apruebe cada una de las etapas que se requieran, según los cronogramas y documentos técnicos involucrados.
Para controlar la calidad de nuestro producto contamos con un Departamento de Calidad que realiza una serie de inspecciones y ensayos para verificar que las características del mismo sean óptimas.
